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Les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas ? Écrivez-nous plus bas.

• Créer une application

  Sur l'accueil, cliquez sur « Créer une application », décrivez votre activité en quelques phrases (ce que vous suivez, pour qui), puis « Créer mon application ». Vous pouvez aussi partir d'un des « Modèles prêts à l'emploi » avec « Utiliser ce modèle ».

• Modifier mon application (ajouter un champ, renommer)

  Ouvrez l'application, puis « Modifier l'application » dans le menu (réservé au propriétaire). Écrivez ce que vous voulez, par exemple « ajoute une date de naissance aux locataires », cliquez sur « Voir les changements », vérifiez, puis « Publier ces changements ». Les données déjà saisies sont toujours conservées.

• Revenir à une version précédente

  Dans « Modifier l'application », ouvrez « Historique des versions ». Choisissez une version, « Voir ce que cela changerait », puis « Revenir à la version … ». Aucune fiche n'est perdue : seule la structure de l'application revient en arrière.

• Ajouter, modifier ou archiver une fiche

  Dans une liste, cliquez sur « Ajouter : … », remplissez puis « Enregistrer ». Pour modifier une fiche, ouvrez-la avec « Voir la fiche ». Le bouton « Archiver » la retire des listes sans l'effacer : rien n'est jamais supprimé définitivement par erreur.

• Importer un fichier Excel ou CSV

  Dans une liste, cliquez sur « Importer ». Préparez un tableau dont la première ligne contient les noms des colonnes, enregistrez-le en CSV (Excel : Fichier › Enregistrer sous › CSV), puis choisissez-le. Cochez d'abord « Vérifier seulement, sans rien enregistrer » pour voir ce qui sera importé. Dates au format 31/12/2026, montants avec une virgule, 5 000 lignes et 5 Mo au plus.

• Exporter mes données

  Dans chaque liste, « Exporter (Excel) » télécharge les fiches (filtres compris). Vos données personnelles de compte se téléchargent dans « Mon compte » › « Télécharger mes données personnelles ».

• Inviter un collègue ou un associé

  Ouvrez l'application, menu « Membres » (réservé au propriétaire), section « Inviter une personne » : saisissez son adresse, choisissez son rôle, puis « Créer le lien d'invitation » et envoyez-lui ce lien. Le nombre de personnes dépend de votre offre.

• Changer le rôle d'un membre, le retirer ou confier l'organisation

  Dans « Membres », choisissez le nouveau rôle puis « Enregistrer ». « Retirer de l'organisation » lui ferme l'accès (ses fiches restent). « Confier » fait d'un membre le nouveau propriétaire.

• Offres, paiement, factures, résiliation

  Le propriétaire voit « Abonnement » en haut de l'écran. Offres : Découverte (0 €, 1 application, 2 utilisateurs, 200 fiches), Essentiel (19 € HT par mois, 5 utilisateurs, fiches sans limite), Pro (49 € HT par mois, 3 applications, 15 utilisateurs, automatismes). « Choisir … » pour changer d'offre ; « Gérer mon abonnement (factures, moyen de paiement) » pour les factures, la carte et la résiliation.

• Mot de passe oublié

  Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? », saisissez votre adresse puis « Recevoir le lien ». Le lien reçu par e-mail est valable une heure. Pensez à regarder dans les courriers indésirables.

• Changer mon nom ou mon mot de passe

  Cliquez sur votre nom en haut de l'écran pour ouvrir « Mon compte » : « Enregistrer le nom » ou « Changer le mot de passe ». Changer le mot de passe déconnecte vos autres appareils.

• Supprimer mon compte

  Dans « Mon compte », section « Supprimer mon compte » : votre mot de passe et le mot SUPPRIMER. Votre nom et votre adresse sont effacés ; les organisations dont vous êtes seul(e) membre sont fermées et leurs données effacées sous 30 jours. Si d'autres personnes travaillent avec vous, confiez d'abord l'organisation dans « Membres ».

• Utiliser Studio sur téléphone

  Studio fonctionne dans le navigateur du téléphone. Pour l'avoir comme une application : dans le menu du navigateur, « Ajouter à l'écran d'accueil » (ou « Installer l'application »). Une connexion internet est nécessaire pour enregistrer.

• Joindre un document ou une photo

  Si la fiche a un champ de type document, cliquez dessus, choisissez le fichier puis « Enregistrer ». PDF, images et documents bureautiques courants, 10 Mo au plus par fichier.

• Rappels automatiques et notifications

  Les automatismes (rappels, e-mails) font partie de l'offre Pro. Leurs messages apparaissent dans « Notifications ». Pour en ajouter un, écrivez-le dans « Modifier l'application », par exemple « préviens-moi 30 jours avant la fin du bail » ou « envoie un e-mail au locataire 30 jours avant la fin du bail », puis « Voir les changements » et « Publier ces changements ». Les rappels existants sont listés sous « Rappels automatiques de cette application ».

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