Politique de confidentialité

Version du 07/11/2026. Responsable du traitement : SEEDKA HOLDING SAS, [à compléter]. Contact : bonjour@seedka.com.

Deux rôles distincts

Vos données de compte (nom, adresse e-mail, organisations, demandes d'aide) : l'éditeur en est responsable, pour fournir le service. Les données saisies dans vos applications (vos clients, locataires, adhérents…) : vous en êtes responsable ; l'éditeur les traite seulement pour vous fournir le service, en sous-traitant, et ne les utilise jamais à d'autres fins.

Ce qui est collecté et pourquoi

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous une forme qui ne permet pas de le retrouver) — pour vous identifier ; base : le contrat.
• Abonnement : offre, historique de paiement (les données de carte sont traitées par le prestataire de paiement, jamais par SEEDKA Studio) — pour facturer ; base : le contrat et les obligations comptables.
• Demandes d'aide : votre message et la page d'où vous écrivez — pour vous répondre ; base : le contrat.
• Journaux techniques : pages appelées, erreurs, temps de réponse, sans contenu de vos fiches — pour la sécurité et le bon fonctionnement ; base : l'intérêt légitime.

Assistant et intelligence artificielle

Quand vous décrivez votre activité, demandez une modification ou posez une question à l'aide, ce texte peut être envoyé à un fournisseur d'intelligence artificielle pour préparer la réponse. N'y écrivez pas de données personnelles de vos clients. Les fiches de vos applications ne sont pas envoyées à ce fournisseur.

Sous-traitants

Lorsque des données sont traitées hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Durées de conservation

• Compte : tant qu'il est ouvert ; à sa suppression, nom et adresse sont effacés aussitôt.
• Organisations fermées : données effacées 30 jours après la fermeture.
• Demandes d'aide : adresse et texte effacés à la suppression du compte.
• Sauvegardes : chiffrées, les 3 plus récentes sont gardées.
• Factures : 10 ans (obligation comptable).

Cookies

SEEDKA Studio n'utilise que des cookies indispensables : la session de connexion et la protection des formulaires. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience : aucun consentement n'est donc demandé.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les exporter et les effacer : « Mon compte » permet de télécharger vos données personnelles et de supprimer votre compte. Pour toute autre demande (opposition, limitation) : bonjour@seedka.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Connexion chiffrée, données de chaque client séparées dans la base, mots de passe protégés, sauvegardes chiffrées chaque jour, accès au serveur réservé à l'éditeur.